Política de privacidad y cookies

La política de privacidad de Vacaciones-Espana.es

www.spain-holiday.es (en lo sucesivo denominado "la Web") forma parte de Spain holiday Online Rentals S.L. (En lo sucesivo denominada "Spain-Holiday"), sociedad español legalmente registrada en Registro Mercantil de Málaga, España, Tomo 4211, Libro 3121, Folio 26, Sección 8, Hoja MA88747, I/A con código de Identificación: ES-B92802479.

Spain-Holiday gestiona la información personal de los usuarios de la Web con respeto y confidencialidad y de acuerdo con la ley - y adopta todas las medidas razonables para garantizar que la información personal se almacena de forma segura y precisa. Por favor, contáctenos si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestra política de privacidad o sobre el uso de información personal.

Este documento contiene información detallada sobre las cookies y cómo se procesan los datos personales. Esta política de privacidad puede ser revisada de vez en cuando a medida que se agreguen nuevos servicios, o como consecuencia de cambios legales o desarrollos comerciales. Los cambios en la política de privacidad se publicarán en la Web.

 

Información personal utilizada por Spain-Holiday

Al registrarse o al enviar una consulta o reservar una casa de vacaciones a través de la Web, información personal como puede ser al nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico serán almacenados en nuestra base de datos y ello se debe a que Spain-Holiday los necesita para comunicar información importante como puede ser la confirmación de la reserva, recordatorios de pago y otra serie de información relacionada con la reserva.

Al visitar o navegar por la Web, se puede recopilar información específica, como la dirección IP, el navegador que se está utilizando o la información sobre el sistema operativo del equipo, la versión de la aplicación, la configuración del idioma y las páginas que se muestran a los usuarios.

 

Uso de la información personal

La información personal almacenada por Spain-Holiday se utilizará para el adecuado funcionamiento de la Web y para el servicio prestado que implica, entre otros, las siguientes finalidades: reservas, consultas, administración de cuentas, actividades de marketing, pagos, envío de comunicaciones, detección y prevención de fraudes y fines analíticos.

 

Protección de datos personales

Spain-Holiday emplea estrictas medidas de seguridad para proteger la información personal y evitar su divulgación a terceros sin el permiso del usuario. Con este fin, los dispositivos de almacenamiento de datos se mantienen en una instalación segura con acceso físico restringido - y se utilizan cortafuegos y otras medidas para restringir el acceso electrónico. El acceso a la información de personal sólo se da al personal interno de Spain-Holiday que requiera la información para realizar un trabajo específico. Spain-Holiday mantendrá los datos del usuario seguros, por lo que la cooperación con nuestros controles de seguridad puede ser necesaria antes de revelar cualquier información. La información se retendrá por un período razonable, o mientras legalmente se requerida. En este sentido, los pagos efectuados a través de Spain-Holiday se realizan mediante un proveedor de pago certificado suministrado por un tercero y por tanto, Spain-Holiday no almacena los datos completos de la tarjeta de crédito, es por esto que no es responsable de errores o pérdidas en pagos o transferencias de dinero.

Como parte de la Web, Spain-Holiday ofrece una cuenta interna llamada Bandeja de Entrada Segura que permite la comunicación escrita directa entre el Huésped y el Propietario. Por motivos de seguridad, Spain-Holiday dispone de un sistema automático que analiza todas las comunicaciones para detectar contenido malicioso o fraudulento. Esto incluye el spam y la limitación de ciertos tipos de archivos. Cualquier información sensible, como números de tarjeta de crédito que pueden ser utilizados con un fin fraudulento puede ser enmascarada automáticamente para garantizar la seguridad de los Propietarios y los Huéspedes. Spain-Holiday también puede enmascarar la información de contacto que puede utilizarse para establecer comunicación fuera de la Bandeja de Entrada segura. En caso de detectar una comunicación con contenido malicioso, puede ser bloqueado por completo. Todas las comunicaciones enviadas y recibidas utilizando la Bandeja de Entrada Segura serán almacenadas por Spain-Holiday. En la medida permitida por la ley, Spain-Holiday sólo tendrá acceso a las comunicaciones internas entre Propietarios y Huéspedes si así lo requiere la ley, si es estrictamente necesario para fines de seguridad o en aplicación de la ley, o si Spain-Holiday tiene un interés legítimo, como detectar y prevenir el fraude y el mal uso. Ninguna comunicación será transmitida a terceros excepto si la ley lo requiriese. Spain-Holiday puede analizar el contenido anónimo de las comunicaciones para mejorar sus servicios.

Los datos personales facilitados para el registro de la cuenta, así como cualquier otro que pudiera facilitarse durante el procedimiento de reserva, se incluyen en una base de datos denominada Spainholiday debidamente registrada en la Agencia Española de Protección de Datos, titularidad y procesada por Spain Holiday Online Rentals, S.L. La aceptación de estos términos y condiciones supone el consentimiento expreso del referido tratamiento de datos.

Para el ejercicio de los derechos legales de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de datos, debe enviarse una solicitud por escrito por el interesado al departamento de servicio al cliente en el siguiente correo electrónico: support@spain-holiday.com. También podrá ejercitarse este derecho enviando una carta por vía postal a la siguiente dirección: Paseo de Cerrado de Calderón, 13, Local 41, 29018 Málaga.

En caso de que en el cumplimiento de la relación comercial, datos personales de terceros fueran comunicados a Spain Holiday Online Rentals, S.L. el usuario garantiza que está autorizado a comunicar dichos datos y que ha informado al titular de dichos datos sobre la comunicación de sus datos en cumplimiento de las disposiciones legales vigentes. De no ser así, el usuario será responsable de cualquier infracción o multa que pudiera imponerse a Spain-Holiday que podría indemnizar y mantenerlo indemne a este respecto.

Responsable del tratamiento de datos

De conformidad con lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos de carácter personal y a la libre circulación de estos datos, así como cualquier otra normativa aplicable en materia de protección de datos (en adelante RGPD), informamos que todos los datos de carácter personal facilitados por los usuarios a través del dominio Spain-Holiday.com y sus subdominios, son tratados bajo la responsabilidad de Spain Holiday Online Rentals (en adelante, Spain-Holiday), con CIF B92802479 y con domicilio social en Paseo de Cerrado de Calderón, 13, Local 41, 29018 Málaga (España), teléfono +34 951 234 435 y correo electrónico support@spain-holiday.com como empresa titular y representante legal del Sitio Web.

 

Finalidad del tratamiento de los Datos

Los datos personales proporcionados por los usuarios a través del Sitio Web son utilizados de acuerdo con la finalidad para la que han sido recogidos en cada caso:

- Cuenta de usuario: La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución de la prestación del servicio correspondiente. Gestión del anuncio y registro de sus datos para facilitar su gestión y contacto con usuario. Estos datos son conservados mientras subsista la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con cualquier obligación legal.

- Formulario de contacto: Respuesta a las comunicaciones iniciadas por los interesados. Tratamiento que se legitima por el consentimiento del interesado, en este caso, conservamos los datos mientras subsista la finalidad para la que han sido recabados y como máximo por un plazo de 2 años, a menos de que antes el interesado retire su consentimiento.

- Suscripción a nuestro boletín de noticias: Envío de publicidad sobre nuestros productos y servicios, información de nuestras promociones y difusión de actividades y eventos organizados por Spain-Holiday. Este tratamiento se legitima por el consentimiento del interesado y sus datos serán conservados mientras no solicite el cese de la actividad.

- Envío de petición: envío y gestión de peticiones de reserva a los propietarios o gestores de las viviendas turísticas anunciadas en Spain-Holiday. La base legal para este tratamiento es la comunicación inicial necesaria para futuros contratos de alquiler o de medidas precontractuales realizadas por el interesado. Estos datos son conservados mientras subsista la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con obligaciones legales de tipo fiscal y mercantil.

- Suscripción a nuestra promoción “Gana un Cheque Regalo”: Envío de información de nuestras promociones y difusión de actividades y eventos organizados por la Spain-Holiday. Este tratamiento se legitima por el consentimiento del interesado y sus datos serán conservados mientras no solicite el cese de la actividad.

Destinatarios

No se cederá ningún tipo de dato personal a terceros.

Dependiendo de la finalidad de que se trate, los datos personales recogidos pueden categorizarse como datos identificativos, nombre, apellidos, nacionalidad, número de documento de identidad o pasaporte, de características personales, fecha de nacimiento, sexo, datos de contacto, dirección, teléfono, correo postal y electrónico, datos relacionados con la vivienda turística, referencia catastral, dirección, número de licencia turística, y económicos, datos bancarios; todos ellos serán tratados con estricta confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad técnicas y organizativas que exige la vigente normativa de protección de datos. Spain-Holiday no comunicará esos datos personales a terceros, salvo disposición legal o jurisdiccional o cuando la comunicación resultará necesaria en relación con la finalidad del propio tratamiento.

Derechos de la persona a quien pertenecen los datos personales

Respecto al tratamiento de los datos personales, el Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirar el consentimiento, entre otros previstos en el RGPD, dirigiendo un correo electrónico a la siguiente dirección support@spain-holiday.com, o escribiendo a Spain-Holiday.com adjuntando fotocopia del DNI, petición en que se concreta la solicitud e indicando en el asunto «protección de datos». Si no estuviera de acuerdo con el tratamiento que realizamos de sus datos personales, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos AEPD (www.aepd.es).

Modificación de la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Spain-Holiday se reserva el derecho de modificar y actualizar el contenido de la presente política de privacidad y de tratamiento de datos personales en cualquier momento, ya sea parcialmente o en su totalidad. Por ello, el Usuario debe leer atentamente las presentes políticas de cookies cada vez que acceda al Sitio Web o de manera periódica con el fin de conocer la última y más actualizada versión de estas políticas.

Cambios en el estado de la empresa

Spain-Holiday se reserva el derecho de revelar la información recogida a cualquier nuevo Propietario para el caso de celebrar un acuerdo de propiedad con otra empresa. Spain-Holiday no revelará, venderá o distribuirá la información a terceros sin permiso, a menos que lo exija la ley.

 

Uso de cookies

Spain-Holiday utiliza cookies para permitir que los usuarios de la Web sean reconocidos en todas las páginas y también para permitir que las opciones del usuario sean recordadas. Las cookies se utilizan también para simplificar el procedimiento de inicio de sesión, y realizar un seguimiento del uso del monitor.

 

Tipos de cookies utilizados

Spain-Holiday utiliza los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies técnicas: son cookies estrictamente necesarias para un funcionamiento correcto de la Web.

  • Cookies de rendimiento: estas cookies recopilan información sobre cómo los usuarios usan la Web. Estas cookies no recogen información que pueda identificar a un usuario de la Webo. Toda la información que recogen estas cookies es anónima y sólo se utiliza para mejorar el rendimiento de la Web. Spain-Holiday utiliza estas cookies: para recordar las búsquedas de los usuarios y el alojamiento visto, para obtener estadísticas sobre cómo los usuarios usan la Web, por ejemplo, el número de usuarios a una página, identificar cualquier error que se produzca y que permita que podamos mejorar la Web.

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