La bandeja de entrada segura se creó para mejorar la seguridad de propietarios y huéspedes de Spain-Holiday.com frente al fraude y los ataques de phishing.
En estos días, los emails de phishing tienden a ser muy sofisticados y son más difíciles de detectar. La mayoría de los propietarios utiliza proveedores de correo gratuitos como Gmail, Hotmail o Yahoo que son el principal objetivo de los ciberdelincuentes. Como no tenemos control sobre la seguridad que ofrecen estos proveedores y con el fin de limitar al máximos su riesgo de ser víctima de alguno de estos ataques, Vacaciones-España.es está constante y completamente dedicado a mejorar la seguridad de nuestros sistemas de comunicación. Uno de los mecanismo anti-phishing que hemos puesto en marcha es la Bandeja de Entrada Segura.
Beneficios de la Bandeja de Entrada Segura:
- Comunicación con los huéspedes en un entorno más seguro
- Nuestra Bandeja de Entrada Segura se ha diseñado para que se asemeje a una bandeja de entrada estándar, como la de Gmail.
- Puede adjuntar documentos (como por ejemplo sus formularios de reserva) y seguir trabajando como lo ha hecho siempre.
- Está adaptado a móviles y tabletas.
- Puede usar plantillas
- Puede habilitar la auto-respuesta para atender de forma más rápida a sus huéspedes.
En la bandeja de entrada segura de su Cuenta de Usuario, verá como cada correo está etiquetado como Disponible (rojo o verde) o No Disponible.
Los 3 tipos de disponibilidad son:
- Disponible en verde - su vivienda está disponible en función de su calendario y la petición de reserva se ajusta a todos sus criterios.
- Disponible en rojo - la vivienda está disponible pero el día de cambio o el mínimo de noches establecidos no se corresponden con sus criterios
- no disponible
¿Cómo funciona?
Cuando recibe una petición, se le notificará por email y por SMS. En el email incluiremos un enlace directo para que pueda visualizar y responder a la petición desde la Bandeja de Entrada Segura de Vacaciones-España.es.
Toda la correspondencia se hará a través de la Bandeja de Entrada Segura de Vacaciones-España.es. Por razones de seguridad, la dirección de email del viajero no se mostrará para evitar el contacto directo por email y reducir su exposición a los ciberdelincuentes. Sí que estará visible el teléfono del huésped.
Por motivos de marketing, el correo electrónico del huésped se mostrará una semana antes de su fecha de llegada.